طرق الدفع المتاحة

• الدفع عند الاستلام.
• الدفع الإلكتروني الآمن عبر القنوات المتوفرة في الموقع.

سياسة الاسترجاع

• يمكن للعميل تقديم طلب استرجاع خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط:
  • أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
  • أن تكون مغلّفة بالتغليف الأصلي دون فتح أو إزالة الملصقات.

حالات لا يمكن الاسترجاع فيها

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
• المنتجات التجميلية والعناية بالبشرة بعد فتحها لأسباب صحية.

سياسة الاستبدال

يتم الاستبدال فقط في حال وصول منتج خاطئ أو تالف،

ويجب الإبلاغ خلال 24 ساعة

من الاستلام مع تقديم صور واضحة.

استرداد المبلغ

• تتم عملية الاسترداد خلال 5–10 أيام عمل حسب وسيلة الدفع.